基礎(chǔ)部
人社部認定的高級技工學(xué)校和國家重點技工學(xué)校
英語組開展學(xué)生職業(yè)核心能力教學(xué)
發(fā)布時間：
2017-04-21
為了培養(yǎng)我校2017年下廠實習(xí)班學(xué)生的職業(yè)技能，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，基礎(chǔ)部英語組教師邱蓉、王瑾紅分別對15汽修2、13檢測1班進行了以職業(yè)溝通中的“傾聽與反饋”為主題的課堂教學(xué)活動。
溝通可以填平“代溝”、消除隔閡、增進理解、加深感情、消除誤會... 而有效的職業(yè)溝通能夠助力職場發(fā)展。課堂教學(xué)中，兩位老師首先帶領(lǐng)同學(xué)們做了課前熱身活動——“愛的鼓勵”、“愛的呼吸”和“擰海綿”，讓同學(xué)們放松并且認真投入到課堂中。接著，通過講述齊桓公小白和漢高祖劉邦等的故事，讓同學(xué)們了解到傾聽的重要性。同時，結(jié)合傾聽能力自我問卷調(diào)查，同學(xué)們充分意識到自己在傾聽方面的不足。隨后，兩位老師結(jié)合案例展開教學(xué)：課堂播放爆笑小品《浪漫滿屋》，指出小品中人物在傾聽過程中出現(xiàn)的問題，進而介紹聽的五個層次，即完全不聽、假裝在聽、選擇性的聽、專注的聽以及同理心傾聽；通過李莉和巴頓將軍的案例讓學(xué)生領(lǐng)會傾聽的障礙，引導(dǎo)學(xué)生自己總結(jié)如何克服傾聽過程中產(chǎn)生的障礙，學(xué)會如何使用同理心傾聽的方式與對方溝通。結(jié)合多個情境模擬，如孩子生病打針哭了怎么讓孩子不哭、兒子不愿上學(xué)怎么回應(yīng)、小張在營銷中的苦惱等，讓學(xué)生明白人人都希望被了解，也急于表達自己，卻疏于傾聽；最后，課堂開展“你做介紹我評估”的角色扮演，小組成員分享了經(jīng)驗及彼此的感受。
整場培訓(xùn)兩位老師講得抑揚頓挫，通俗易懂，使同學(xué)們受益匪淺，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟到很多溝通方面的技巧，取得了預(yù)期的效果。（基礎(chǔ)部：王瑾紅）
